Solicitud de eliminación de datos
1. Cómo solicitar la eliminación
Envíe un correo a reinaldomoramendez@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos - Tus Hortalizas”.
Si dispone de algún identificador técnico mostrado por la Aplicación o previamente facilitado por soporte, puede incluirlo. Si no dispone de él, no es necesario inventarlo ni proporcionar información personal innecesaria. Tus Hortalizas podrá solicitar únicamente los datos técnicos mínimos razonablemente necesarios para localizar la instalación, perfil o alerta correspondiente.
2. Datos que pueden eliminarse
Cuando puedan identificarse como asociados a la solicitud, la eliminación puede comprender, según las funciones utilizadas:
- identificador técnico anónimo utilizado por el servicio;
- alertas de precios configuradas por el usuario;
- preferencias o registros de notificación directamente asociados a la instalación;
- ubicación geográfica seleccionada manualmente cuando esté asociada al identificador;
- estados o registros funcionales de desbloqueo y publicidad directa que permanezcan vinculados al identificador y no deban conservarse por una finalidad legítima;
- otros datos técnicos directamente asociados que resulten identificables y cuya conservación ya no sea necesaria.
3. Información que puede conservarse de forma limitada
Determinada información puede conservarse temporalmente cuando sea razonablemente necesaria por seguridad, prevención de abuso o fraude, cumplimiento de obligaciones legales, auditoría necesaria, resolución de incidencias o defensa de reclamaciones. En esos casos, su uso quedará limitado a la finalidad que justifique la conservación y durante el periodo razonablemente necesario.
4. Datos almacenados localmente en el dispositivo
La eliminación de datos mantenidos por Tus Hortalizas en sus servicios no borra automáticamente el almacenamiento privado que pueda permanecer en el dispositivo. El usuario puede eliminar esos datos locales desinstalando la Aplicación o utilizando las opciones de Android para borrar el almacenamiento de la app.
5. Tramitación
Las solicitudes se revisarán y tramitarán en un plazo razonable. Cuando sea necesario verificar qué datos corresponden a la instalación solicitante, podremos pedir información técnica adicional estrictamente necesaria. No solicitaremos contraseñas, datos bancarios ni información que no resulte pertinente para gestionar la solicitud.
6. Información adicional
Consulte la Política de Privacidad para conocer qué información trata Tus Hortalizas y sus reglas de conservación, y el Aviso Legal y Términos de Uso para las condiciones generales del servicio.