Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo la aplicación móvil Tus Hortalizas (“la Aplicación”) accede, recopila, utiliza, conserva y comparte información. El responsable de la Aplicación es Reinaldo Mora Méndez. Para consultas relacionadas con privacidad puede escribir a reinaldomoramendez@gmail.com.
1. Alcance y finalidad de la Aplicación
Tus Hortalizas ofrece información de referencia sobre precios mayoristas de hortalizas por mercado, producto, unidad, moneda y fecha de registro. También permite consultar históricos, configurar alertas de precios, recibir notificaciones y seleccionar manualmente una ubicación geográfica para determinadas funciones de la Aplicación.
La información de precios tiene carácter informativo, referencial y observacional. La Aplicación no fija, regula, impone ni acuerda precios de compra o venta, ni actúa como autoridad reguladora, vendedor, comprador, corredor o intermediario de las operaciones que puedan realizar los usuarios. Los valores mostrados no deben interpretarse como Precio Justo, Precio Máximo de Venta al Público (PMVP), Precio Acordado, tarifa, cotización o publicación oficial emitida por la SUNDDE, el Banco Central de Venezuela (BCV) u otra autoridad competente. Cuando exista una regulación, precio oficial o precio acordado aplicable a un bien o servicio, dicha regulación prevalece sobre cualquier referencia informativa mostrada por Tus Hortalizas.
La Aplicación incorpora además publicidad directa contratada con Tus Hortalizas. El usuario puede decidir voluntariamente reproducir un video publicitario para obtener durante 8 horas acceso adicional a precios o históricos que normalmente se encuentran limitados.
2. Información que tratamos
Según las funciones utilizadas, la Aplicación puede tratar las siguientes categorías de información:
- Identificador anónimo de usuario: Firebase Authentication crea un identificador técnico anónimo (UID). Los usuarios normales no necesitan registrarse mediante nombre, correo electrónico o contraseña para utilizar la Aplicación.
- Datos para notificaciones: token de Firebase Cloud Messaging, preferencia de activación o desactivación de notificaciones, plataforma y fechas técnicas necesarias para administrar los avisos al dispositivo.
- Alertas configuradas por el usuario: información necesaria para definir y administrar alertas de precios, como producto, mercado cuando corresponda, unidad, moneda, condición, precio objetivo, dirección de la alerta, estado y fechas técnicas. Estas alertas son herramientas de seguimiento personal configuradas manualmente por el usuario; no constituyen recomendaciones financieras o comerciales, asesoramiento de compra o venta, ni avisos oficiales de variación de mercado.
- Ubicación seleccionada manualmente: el usuario puede elegir estado, municipio y parroquia para funciones geográficas de la Aplicación. Esta selección es manual. La Aplicación no solicita acceso al GPS del dispositivo ni recopila coordenadas de latitud o longitud mediante los permisos de ubicación de Android.
- Datos funcionales de publicidad directa y desbloqueo: pueden tratarse identificadores técnicos de oportunidades o sesiones publicitarias, campaña seleccionada, eventos necesarios para controlar la presentación o finalización del anuncio, marcas de tiempo y estado del desbloqueo. Estos datos pueden quedar asociados al UID anónimo cuando sea necesario para operar el sistema, evitar duplicaciones, aplicar reglas de entrega y validar el acceso concedido.
- Estado local de la Aplicación: determinadas preferencias y marcas de tiempo, incluido el estado temporal del desbloqueo, pueden guardarse localmente en el dispositivo mediante almacenamiento privado de la Aplicación.
- Información administrativa: para cuentas autorizadas de administración o colaboración pueden tratarse identificadores de cuenta, correo electrónico, rol, acciones realizadas y registros necesarios para operar, auditar y proteger el servicio.
- Datos técnicos de proveedores: Google y Firebase pueden procesar datos técnicos necesarios para prestar sus servicios, por ejemplo dirección IP, información básica del dispositivo o de la instancia de la Aplicación, versión de software y datos relacionados con seguridad, conectividad o funcionamiento.
Tus Hortalizas no solicita ni almacena datos completos de tarjetas bancarias dentro de la Aplicación y la versión actual no ofrece suscripciones de pago dentro de la app.
3. Cómo utilizamos la información
- Mostrar precios, históricos, mercados, productos y unidades.
- Guardar y administrar preferencias y alertas configuradas por el usuario.
- Enviar avisos y alertas cuando el usuario tenga habilitadas las notificaciones.
- Guardar y utilizar la ubicación seleccionada manualmente para las funciones geográficas correspondientes.
- Seleccionar, entregar y medir operativamente campañas de publicidad directa.
- Comprobar la reproducción o finalización de un anuncio cuando sea necesaria para conceder o validar el desbloqueo temporal.
- Aplicar reglas operativas de entrega, seguridad, consistencia y prevención de abuso.
- Administrar el contenido, investigar errores y proteger la Aplicación y sus servicios.
- Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes legítimas de autoridades cuando corresponda.
4. Publicidad directa
Tus Hortalizas utiliza un sistema propio de publicidad directa. La versión actual de la Aplicación no depende de una red de publicidad de terceros para mostrar estos videos y no utiliza identificadores publicitarios de Android para crear perfiles publicitarios personalizados.
Cuando el usuario elige voluntariamente ver un anuncio recompensado, la Aplicación puede intercambiar con nuestros servicios datos técnicos necesarios para seleccionar el anuncio, controlar su entrega, registrar su resultado y determinar si corresponde conceder el desbloqueo temporal de 8 horas.
La selección de una campaña puede utilizar contexto funcional de la Aplicación, incluida la ubicación que el propio usuario haya seleccionado manualmente, cuando esa segmentación esté habilitada. No utilizamos para este fin coordenadas GPS obtenidas del dispositivo.
No entregamos a los anunciantes el UID anónimo del usuario, su token de notificaciones ni otros identificadores técnicos individuales. Las métricas de campaña pueden utilizarse internamente para operar, controlar y evaluar la entrega de publicidad y, cuando corresponda, presentarse de forma agregada.
Los anunciantes son responsables de la exactitud, veracidad, licitud y sustento de las afirmaciones, precios, promociones, productos, servicios y demás contenido que suministren para sus anuncios. Tus Hortalizas puede rechazar, suspender o retirar contenido publicitario cuando detecte o reciba información razonable sobre posibles incumplimientos, errores o riesgos. Esta distribución de responsabilidades no excluye las obligaciones que la legislación aplicable pueda imponer a Tus Hortalizas por su propia actuación como medio de difusión o responsable del servicio.
5. Proveedores y terceros
La Aplicación utiliza servicios de Google Firebase, entre ellos Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Firebase Cloud Messaging, Firebase Storage y Firebase Hosting. Estos proveedores pueden procesar información conforme a sus propios términos, políticas y medidas de seguridad.
Google Play, cuando la Aplicación se distribuye mediante esa plataforma, puede procesar por su cuenta información relacionada con la descarga, instalación, actualización y seguridad conforme a las políticas de Google Play.
La información administrada por Tus Hortalizas también puede ser accesible para personal autorizado únicamente cuando sea necesario para operar, proteger, auditar o dar soporte al servicio.
6. Venta, publicidad personalizada y uso comercial de datos
No vendemos los datos personales de los usuarios. No utilizamos el UID anónimo, el token de notificaciones ni la información descrita en esta política para construir perfiles destinados a publicidad personalizada de terceros.
La publicidad directa forma parte del modelo comercial de Tus Hortalizas, pero su operación no implica entregar a un anunciante el perfil individual o los identificadores técnicos privados del usuario.
7. Notificaciones
Las notificaciones pueden activarse o desactivarse desde los ajustes de la Aplicación y también pueden bloquearse desde la configuración de Android.
Cuando las notificaciones están desactivadas en la Aplicación, nuestros procesos de envío excluyen esa instalación de los avisos y alertas. El token técnico de Firebase Cloud Messaging puede permanecer almacenado mientras las notificaciones están desactivadas y puede ser reemplazado cuando Firebase lo renueva; ese token no se utiliza por nuestros procesos de envío mientras la preferencia de notificaciones permanezca desactivada.
Desactivar las notificaciones no bloquea la consulta pública de precios.
Las alertas de precios y sus notificaciones son recordatorios o herramientas de seguimiento personal basados en condiciones configuradas por el propio usuario y en datos de referencia disponibles en la Aplicación. No constituyen recomendaciones financieras o comerciales, asesoramiento para comprar o vender, ni comunicaciones oficiales de la SUNDDE, del BCV o de otra autoridad pública.
8. Conservación y eliminación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar las funciones solicitadas, operar las campañas y desbloqueos, mantener la seguridad, investigar incidencias, proteger el servicio o cumplir obligaciones legales. No todas las categorías de información requieren el mismo periodo de conservación.
Los tokens de notificaciones pueden renovarse o reemplazarse. Los tokens que nuestros servicios detectan como inválidos pueden eliminarse. Los estados temporales almacenados localmente, como determinadas marcas de tiempo de desbloqueo, pueden eliminarse cuando dejan de ser válidos o necesarios.
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos técnicos y personales asociados a su identificador de la Aplicación escribiendo a reinaldomoramendez@gmail.com o siguiendo las instrucciones de la página Solicitud de eliminación de datos. Para localizar la información podremos solicitar datos técnicos mínimos que permitan identificar la instalación, perfil o alerta correspondiente.
Una solicitud de eliminación comprenderá los datos que Tus Hortalizas pueda identificar razonablemente como asociados al usuario o instalación, salvo aquella información que deba conservarse temporalmente por motivos legítimos de seguridad, prevención de abuso o fraude, cumplimiento de obligaciones legales, auditoría necesaria o defensa de reclamaciones. Cuando corresponda conservar información por alguno de estos motivos, se limitará su uso a esa finalidad y durante el periodo razonablemente necesario.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, reglas de seguridad, autenticación para funciones protegidas y comunicaciones cifradas mediante HTTPS. Los archivos publicitarios que requieren autorización se obtienen mediante mecanismos privados de acceso de la Aplicación. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
10. Transferencias y procesamiento internacional
Los proveedores tecnológicos utilizados pueden procesar información en países distintos al del usuario. Cuando esto ocurre, el tratamiento se realiza conforme a las condiciones, mecanismos y medidas de seguridad aplicables de dichos proveedores.
11. Privacidad de menores
La Aplicación está dirigida a agricultores, comerciantes, transportistas, compradores y otros usuarios interesados en mercados mayoristas. No está diseñada específicamente para menores de 13 años ni pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores.
12. Enlaces y servicios externos
La Aplicación puede abrir páginas o servicios externos. El tratamiento realizado directamente por esos servicios se rige por sus propias políticas de privacidad.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de esta página. Los cambios importantes podrán comunicarse dentro de la Aplicación cuando corresponda.
Las condiciones de uso y precisiones regulatorias sobre precios, publicidad, moneda, fuentes de información y limitaciones de responsabilidad se desarrollan adicionalmente en el Aviso Legal y Términos de Uso.
14. Contacto
Responsable: Reinaldo Mora Méndez
Correo: reinaldomoramendez@gmail.com
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta Política y el tratamiento realizado directamente por Tus Hortalizas se interpretan conforme a la legislación aplicable de la República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de normas imperativas, derechos irrenunciables, competencias administrativas o reglas de jurisdicción que resulten aplicables en cada caso. En la medida legalmente permitida, las controversias relacionadas con el uso de la Aplicación o con esta Política se someterán a los tribunales competentes de Venezuela.